Mission
« URBAN NATIVE » a pour objectif principal la satisfaction continue de ses clients et des réglementations applicables. Ceci est réalisé grâce aux capacités techniques et aux connaissances de ses ressources humaines et à l'amélioration continue de la qualité des processus et des produits qu'elle propose.

Vision
« URBAN NATIVE » vise à être reconnue comme une entreprise de qualité pour son professionnalisme et sa capacité à satisfaire ou dépasser les besoins de ses clients et du marché.

Politique qualité
Cette politique qualité est adoptée par tous les employés d'« URBAN NATIVE », et il est une condition nécessaire que tout le personnel en soit informé et applique dans ses tâches les principes et procédures qui y sont associés. À cet égard, la direction et tous les employés de l'organisation s'engagent à :

• Assurer la satisfaction totale des clients et des parties prenantes.
• Gérer la motivation, les connaissances et l'implication de ses employés en favorisant leur satisfaction et en offrant des conditions de travail adéquates.
• Chercher continuellement à améliorer ses processus et à répondre aux besoins des clients.
• Identifier et assurer la conformité aux législations et normes applicables, y compris la législation relative à la qualité des produits, à la santé, à l'hygiène et à la sécurité au travail.
• Sélectionner les fournisseurs externes en fonction de la qualité de leurs produits.

La direction
Pedro Faria