Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dans le cadre de son fonctionnement, URBAN NATIVE peut être amené à collecter des informations personnelles concernant ses utilisateurs.

Attachant une importance particulière aux principes de protection des informations personnelles, URBAN NATIVE s’engage, à l’égard de ses utilisateurs, à respecter les principes des réglementations européennes, et en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679).

La présente politique de protection des informations personnelles a pour objectif d’informer les utilisateurs du Site des engagements et des mesures prises par URBAN NATIVE afin d’assurer la protection de leurs données.

Cette politique peut évoluer en fonction du contexte légal et réglementaire ainsi que des recommandations des autorités de contrôle concernant la protection des informations personnelles.

URBAN NATIVE, responsable du traitement des données personnelles

La société URBAN NATIVE, société à responsabilité limitée, immatriculée à la Conservatória do Registo Comercial du district de Braga sous le numéro PT 518594319, dont le siège social est situé Rua da Farrapa, nº 154 G, 4755-212 Fornelos, Braga, Portugal, publie un site internet à l’adresse www.urbannative.com (« le Site »).

Le délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse info@urbannative.com

URBAN NATIVE est responsable du traitement des données personnelles effectuées sur ce Site.

Cependant, à des fins marketing, URBAN NATIVE peut partager certaines informations des utilisateurs avec des tiers fournissant des services liés au Site. Ces informations sont stockées, traitées et analysées par ces tiers afin de fournir à URBAN NATIVE des données exactes, utiles à sa stratégie marketing ou pour des envois d’informations. Cela s’applique principalement à Google Analytics.

URBAN NATIVE se réserve le droit de sous-traiter certains services à des tiers. Ces tiers peuvent donc avoir accès à certaines informations personnelles des utilisateurs, mais uniquement lorsque cela est nécessaire. À l’égard d’URBAN NATIVE, ces tiers s’engagent à respecter les réglementations en vigueur concernant les informations personnelles lors de la réalisation de leurs prestations.

 

Informations personnelles collectées et traitées

Les informations personnelles des utilisateurs collectées par URBAN NATIVE, directement ou indirectement, répondent à des finalités explicites, légitimes et spécifiques.

Par conséquent, URBAN NATIVE ne traite jamais d’informations personnelles « sensibles », c’est-à-dire des données relatives à l’origine raciale ou ethnique, ou aux opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

D’autres informations des utilisateurs peuvent être transmises lors de la navigation sur le Site pour ceux qui acceptent l’utilisation de cookies.

 

Finalité du traitement des informations personnelles
Les informations personnelles collectées auprès des utilisateurs du Site sont traitées pour les finalités explicites, légitimes et spécifiques énumérées ci-dessous :

  • Soit pour répondre aux besoins des utilisateurs contactant URBAN NATIVE par courrier électronique ;
  • Soit pour répondre aux demandes des utilisateurs contactant URBAN NATIVE via le menu « Contactez-nous » de son autre site Internet www.shop.urbannative.com , accessible depuis le Site ;
  • Soit pour recevoir la newsletter à laquelle les utilisateurs peuvent s’abonner librement ;
  • Soit à des fins statistiques ;
  • Soit pour enrichir le contenu éditorial et l’adapter aux besoins des utilisateurs.

 

Acceptation de la politique de confidentialité d’URBAN NATIVE concernant les informations personnelles
En choisissant de s’abonner à la newsletter, l’Utilisateur reconnaît et accepte le traitement de certaines informations personnelles par URBAN NATIVE, selon les modalités décrites dans le présent menu « Protection des données personnelles ».
Il en va de même lorsque les utilisateurs du Site remplissent le formulaire « Contactez-nous », disponible sur le second site d’URBAN NATIVE (www.shop.urbannative.com).

Les utilisateurs fournissant des informations personnelles lors de leur contact avec URBAN NATIVE reconnaissent et acceptent le traitement de certaines informations personnelles par URBAN NATIVE.

De plus, en utilisant les services d’un fournisseur d’accès à Internet ou d’un moteur de recherche accédant au Site, les Utilisateurs sont également soumis aux politiques de protection des informations personnelles de ces derniers.

 

Destinataires des informations
Les destinataires de vos informations personnelles sont les services compétents d’URBAN NATIVE.
Ces informations personnelles ne sont pas communiquées à des tiers, à l’exception des prestataires externes intervenant dans le fonctionnement du Site. URBAN NATIVE informe préalablement ces prestataires externes de la nécessité de traiter les informations personnelles conformément aux engagements d’URBAN NATIVE en matière de confidentialité et de sécurité.
Les informations à caractère personnel peuvent être communiquées dans le cadre de procédures légales ou administratives qui pourraient l’exiger.

 

Durée de conservation des données
Les informations à caractère personnel concernant les utilisateurs du Site sont conservées par URBAN NATIVE uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus et conformément aux réglementations en vigueur. Une exception existe lorsque des droits de suppression ou de retrait sont exercés par les personnes concernées avant l’expiration de cette période.

Ainsi, les durées effectivement appliquées par URBAN NATIVE sont les suivantes :

  • Informations provenant d’un Utilisateur contactant URBAN NATIVE (info@urbannative.com ou via la rubrique « Contactez-nous » du Site) : conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis durant une période de 3 ans à compter du dernier contact avec URBAN NATIVE.
  • Informations concernant les clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter de la fin de cette relation, sans préjudice des obligations légales d’archivage ou des délais de prescription.
  • Informations relatives aux prospects : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact entrant avec URBAN NATIVE.
  • Données de navigation sur le Site : 6 mois.
  • Informations concernant les commandes passées : conservées dans les archives d’URBAN NATIVE pendant 3 ans, sauf demande écrite des clients pour leur suppression. Les informations personnelles sont ensuite supprimées.

 

Sécurité des données
URBAN NATIVE prend les précautions appropriées afin de garantir que les informations personnelles des utilisateurs soient conservées en toute sécurité. URBAN NATIVE veille à ce que ces informations ne soient ni détournées ni altérées.

Les informations sont stockées dans la base de données d’URBAN NATIVE et, le cas échéant, par ses prestataires informatiques agissant en son nom pour la création ou la gestion du Site, sur des serveurs situés dans l’Union européenne ou dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat.

Par ailleurs, URBAN NATIVE veille à limiter l’accès aux informations des utilisateurs : seules les personnes autorisées peuvent y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

 

Droits de l’Utilisateur
L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification, de limitation, de suppression ainsi que d’un droit à la portabilité de ses informations personnelles.
Il dispose également du droit de s’opposer au traitement de ses informations personnelles pour des motifs légitimes, ainsi que du droit de s’opposer à l’utilisation de ses informations personnelles à des fins de prospection commerciale.
Enfin, il dispose du droit de définir des directives générales et spécifiques relatives à la manière dont il souhaite que ses informations personnelles soient utilisées après son décès.

Pour exercer ses droits, l’Utilisateur doit adresser une demande au Délégué à la Protection des Données d’URBAN NATIVE, accompagnée d’une photocopie d’un document d’identité comportant sa signature, à l’adresse e-mail info@urbannative.com.

URBAN NATIVE s’efforcera de répondre dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la demande, sous réserve d’avoir pu vérifier l’identité du demandeur.

 

Politique de cookies

Qu’est-ce qu’un Cookie ?
À titre informatif, « un cookie est un petit fichier déposé par un serveur sur le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est-à-dire, dans la majorité des cas, l’ensemble des pages d’un même site). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors des contacts ultérieurs avec le même domaine ». Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent notamment servir à enregistrer le nombre de visites effectuées par l’utilisateur, le contenu de son panier, les pages qu’il a consultées sur le site, etc.

 

Utilité et validité de la politique de protection relative aux Cookies
Le site URBAN NATIVE utilise des Cookies afin d’optimiser l’expérience utilisateur sur son Site. Ainsi, URBAN NATIVE peut offrir à ses utilisateurs une navigation améliorée.
Les Cookies permettent, par exemple, de conserver les articles placés dans le panier, de proposer des conseils basés sur les recherches ou achats antérieurs, d’effectuer des achats en toute sécurité ou encore de recevoir des informations.

La politique d’URBAN NATIVE relative aux Cookies s’applique au traitement de toutes les informations personnelles sur le Site et à l’ensemble des interactions entre l’utilisateur et URBAN NATIVE.
Toute modification de la politique sera publiée sur ce Site et/ou communiquée directement aux personnes concernées, le cas échéant.

Les Cookies sont facultatifs et doivent être acceptés par l’utilisateur dès son arrivée sur la page d’accueil du Site, en cliquant sur la bannière affichée. Toutefois, accepter les Cookies assure une meilleure expérience de navigation.
Les utilisateurs du Site sont invités à consulter régulièrement cette rubrique.

 

1. Cookies strictement nécessaires
Les Cookies non soumis au consentement et que URBAN NATIVE peut utiliser sont :

  • « Session IDs » ;
  • Authentification ;
  • Sessions créées par un lecteur multimédia ;
  • Sessions d’équilibrage de charge ;
  • Mesures d’audience ;
  • Sessions nécessaires à la sécurité.

Ces Cookies ont pour objectif d’assurer le bon fonctionnement du Site et permettent d’utiliser certaines fonctionnalités. Les données enregistrées par ces Cookies sont supprimées à la fermeture de la page.
Ils ne stockent aucune information personnelle, c’est pourquoi ils ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur, et ne peuvent pas être désactivés.

 

2. Cookies de Fonctionnalité
Les Cookies nécessitant le consentement de l’utilisateur (en cliquant sur « Accepter » dans la bannière) et utilisés par URBAN NATIVE sont :

  • Calendly
  • Shopify
  • Google Analytics
  • Plausible
  • Mailchimp

Ces Cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du Site. L’utilisateur peut les refuser ; il est toutefois informé qu’un refus peut entraîner le fonctionnement partiel ou total de certains services du Site.

Configurer les Cookies depuis le Site
Lorsque l’utilisateur arrive sur le Site, une bannière « Cookies » apparaît. Celle-ci informe l’utilisateur de ses droits et des traitements effectués, et lui permet d’accepter les Cookies de son choix.

L’utilisateur peut :

  • Tout accepter : consentir à l’utilisation de tous les Cookies ;
  • Bloquer certains types de Cookies : configurer précisément les Cookies acceptés (sauf les Cookies strictement nécessaires) ;
  • Tout refuser : refuser tous les Cookies (à l’exception de ceux nécessaires à la navigation).

La préférence de l’utilisateur est conservée pendant 6 mois. À l’issue de cette période, URBAN NATIVE sollicitera de nouveau son choix.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en accédant au module de gestion situé en bas de page.

 

Autres moyens de configurer les Cookies
L’utilisateur dispose également de moyens supplémentaires pour s’opposer à l’utilisation des Cookies via les paramètres de son navigateur.

Voici des guides de configuration :